Studentombudets mandat

I styremøte 20.desember 2016 vedtok Høgskolestyret ved HiOA enstemmig at studentombudet skal være en permanent ordning. Studentombudets mandat ble endret, og lyder nå som følger:

  1. Studentombudet (ombudet) ved OsloMet er en uavhengig instans som gir
    råd og bistand i saker om studentenes studiesituasjon. Ombudet skal se til
    at sakene blir rettmessig behandlet. Ombudets verdigrunnlag (uavhengig,
    konfidensiell, uformell, nøytral) skal etterleves i utøvelsen av oppgaven.
  2. Ombudet skal sørge for at instansen er godt kjent blant studentene som
    et lavterskeltilbud.
  3. Ombudet kan gi tilbud om opplæring til studenttillitsvalgte om
    studentenes rettigheter og plikter.
  4. Ombudet er administrativt plassert i HR-avdelingen i Avdeling for
    Organisasjon og virksomhetsstyring, og rapporterer personalmessig og
    administrativt til HR-direktør. Ombudet har ikke instruksjonsmyndighet
    overfor enhetene ved OsloMet.
  5. Ombudet skal bidra til at saker løses på lavest mulig organisasjonsnivå.
    Ombudet har ikke beslutningsmyndighet. Ombudet er heller ikke klage eller
    ankeinstans for beslutninger og vedtak fattet av OsloMet.
  6. Ombudet avgir årlig skriftlig rapport om sin virksomhet til universitetsstyret.
    Rapport legges frem for læringsmiljøutvalget og universitetsstyret. Rektor
    orienteres løpende om viktige saker.
  7. Ombudet mottar all skriftlig informasjon utarbeidet av OsloMet om
    studentenes studiesituasjon.
  8. Ombudet skal være i jevnlig kontakt med relevante enheter i
    organisasjonen, og i samråd med nærmeste leder ta initiativ til læring hos
    tilsatte knyttet til studentenes situasjon. Ombudet kan fremme saker
    innenfor sitt område direkte til styret, i tråd med de til enhver tid gjeldende
    prosedyrer for styresaker.
  9. Ombudet avgjør selv om og på hvilken måte råd og bistand til
    studentene skal gis. Avslag skal alltid begrunnes. Avslag og misnøye med
    ombudets avgjørelse kan ikke påklages.
  10. Ombudet har innsyn i saksdokumenter i en sak så lenge studenten
    saken gjelder samtykker, jf. personopplysningslovens § 8 første punktum.
    Ombudet er underlagt taushetsplikt etter forvaltningslovens § 13.
  11. Ombudet er tilsatt som tjenestemann og er underlagt
    tjenestemannslovgivningen i staten. Ombudet har som tilsatt ved OsloMet
    krav på personalmessig oppfølging av sin leder og tilbud om relevant og
    nødvendig videreutvikling.